Service-Richtlinie

1 Anwendungsbereich

livelaro (nachfolgend „wir“) legt fest, dass diese Richtlinie für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Online-Plattform gilt, einschließlich Produktanzeige, Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundendienst.

2 Benutzerkonto

Benutzer können zur Nutzung unserer Dienste Kontoinformationen bereitstellen. Diese Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen und für den Kundenservice verwendet. Benutzer müssen korrekte, vollständige und aktuelle Daten bereitstellen.

3 Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir gewährleisten, dass alle Produktinformationen korrekt und aktuell sind. Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert. Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten alle anfallenden Steuern, einschließlich Zoll und Mehrwertsteuer.

4 Bestellung und Zahlung

Nach der Bestellung wird eine Bestellübersicht erstellt, die alle Produkte, Mengen und den Gesamtbetrag enthält. Zahlungen erfolgen in der unterstützten Währung Euro (EUR). Zahlungsdetails und verfügbare Zahlungsmethoden finden Sie unter Zahlungsoptionen.

5 Versandpolitik

Wir liefern derzeit innerhalb Italiens. Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert; bestimmte Schwellenwerte können eine versandkostenfreie Lieferung ermöglichen. Bestellungen, die vor der täglichen Cut-off-Zeit um 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am gleichen Tag bearbeitet. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage; die Lieferung erfolgt innerhalb von 10–15 Werktagen nach Versand. Detaillierte Informationen finden Sie unter Versandpolitik.

6 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe- oder Umtauschanfragen können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Nach Prüfung der Anfrage sendet der Benutzer das Produkt an die angegebene Adresse zurück. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung oder der Versand eines Ersatzprodukts. Rücksendekosten bei nicht mangelhaften Produkten trägt der Benutzer; bei Qualitätsmängeln übernehmen wir die Kosten. Details unter Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

7 Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Richtlinie unterliegt italienischem Recht und der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und informieren Sie über relevante Änderungen.

8 Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen und Kundenservice-Zwecken verwendet und gemäß GDPR geschützt.

9 Geistiges Eigentum

Inhalte auf der Plattform, einschließlich Texte, Bilder und Layout, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Jede Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

10 Haftungsausschluss

Wir stellen stabile und sichere Online-Dienste bereit. Für Verzögerungen oder Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung.

11 Änderungen der Service-Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, die Service-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen gelten ab Veröffentlichung für nachfolgende Nutzung.

12 Kontaktinformationen

livelaro
208 Moriches Ave, Mastic, NY 11950, US
commande@livelaro.com
+1 (323) 496-8802
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)