Versandrichtlinien
livelaro (nachfolgend „wir“)
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Lieferungen in unserem Online-Shop und wird ausschließlich online durchgeführt.
Transportgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Kostenbeschreibung
Der Gesamtbetrag der Bestellung umfasst den Produktpreis sowie die Versandkosten.
Zollgebühren sowie die deutsche Mehrwertsteuer sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten an.
Die deutsche Mehrwertsteuer beträgt 19 %.
Bestellwert von 0,01 bis 149,99 Euro: Versandkosten 7,99 Euro
Bestellwert ab 150 Euro: versandkostenfrei
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt während der Geschäftszeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Die Bearbeitung umfasst Bestellprüfung, Lagerabgleich, Verpackung und Übergabe an den Logistikdienstleister.
Die Vorbereitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage nach Versand.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Logistik und externen Faktoren variieren.
Logistikdienstleister
Wir arbeiten in der Regel mit DHL, Hermes Germany und DPD Germany zusammen.
Die Auswahl des Logistikdienstleisters erfolgt je nach Bestellung und Versandanforderung.
Sendungsverfolgung
Nach der Bestellung erhält der Nutzer eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddetails.
Der Sendungsstatus kann auf der Seite „Bestellverfolgung“ mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Bestellnummer überprüft werden.
Hinweise zur Annahme
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei der Annahme auf sichtbare Schäden.
Bei offensichtlichen Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten sollte umgehend eine Rückmeldung erfolgen.
Haftungserklärung
Während des Transports können folgende Situationen auftreten:
Schäden oder Verlust während des Transports werden im Rahmen einer angemessenen Lösung bearbeitet
Änderungen oder Stornierungen bereits versandter Bestellungen können durch logistische Einschränkungen beeinflusst werden
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Lieferproblemen führen und müssen vom Nutzer geprüft werden
Unvorhersehbare logistische Verzögerungen werden nach Möglichkeit unterstützt und bearbeitet
Kontakt
Kontaktadresse: 208 Moriches Ave, Mastic, NY 11950, US
Kundendienst E-Mail: commande@livelaro.com
Kundendiensttelefon: +1 (323) 496-8802
Onlinezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)