Wechselkursrichtlinie

livelaro (nachfolgend „wir“)

Diese Wechselkursrichtlinie beschreibt die Regeln zur Währung, Zahlungsabwicklung und Rückerstattung im Zusammenhang mit Bestellungen in unserem Online-Shop. Unser Online-Shop wird ausschließlich online betrieben.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Zahlungs-, Abrechnungs- und Rückerstattungsvorgänge, die über unseren Online-Shop abgewickelt werden.

Währung und Zahlungsmethoden

Alle Produktpreise werden in der im Online-Shop angezeigten Währung berechnet und abgerechnet. Der vom Nutzer im Bestellvorgang bestätigte Betrag gilt als verbindliche Grundlage für die Zahlung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können vom Nutzer frei gewählt werden.

Rückerstattungsabwicklung

Sofern eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Falls diese nicht verfügbar ist, wird eine alternative, angemessene Rückerstattungsmethode verwendet.

Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem tatsächlich gezahlten Betrag ohne zusätzliche oder nicht erforderliche Abzüge.

Hinweis zu Wechselkursen und Währungsunterschieden

Wenn bei einer Bestellung unterschiedliche Währungen oder Zahlungsanbieter beteiligt sind, können sich aufgrund von Wechselkursen und Bankrichtlinien Unterschiede beim endgültigen Betrag ergeben. Diese Abweichungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Antrag und Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Rückerstattungsanträge werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums geprüft und bearbeitet. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.

Nach Genehmigung wird die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlasst und an das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgeführt.

Datenaufzeichnung und Speicherung

Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Zahlungen und Rückerstattungen werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Buchhaltung und erforderlichen Nachbearbeitung gespeichert und nur für den notwendigen Zeitraum aufbewahrt.

Nutzerrechte

Nutzer haben das Recht, Auskunft über ihre Zahlungs- und Rückerstattungsdaten zu erhalten sowie Korrekturen oder Überprüfungen im angemessenen Rahmen zu verlangen.

Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Zahlungsdaten zu schützen und unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu verhindern.

Kontakt

Kontaktadresse: 208 Moriches Ave, Mastic, NY 11950, USA
Kundendienst-E-Mail: commande@livelaro.com
Kundendiensttelefon: +1 (323) 496-8802
Onlinezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)