Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden aktuell nicht angeboten.
2. Kostenbeschreibung
Der Gesamtbetrag der Bestellung umfasst den Produktpreis sowie die Versandkosten.
Zollgebühren sowie die deutsche Mehrwertsteuer sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten an.
Die deutsche Mehrwertsteuer beträgt 19 %.
Bestellwert von 0,01 € bis 149,99 €: Versandkosten 7,99 €
Bestellwert ab 150 €: Versandkosten 0 €
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt während der Geschäftszeiten:
08:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst die Bestellprüfung, Lagerbestandskontrolle, Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Die Vorbereitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
4. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 10 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund logistischer Abläufe oder anderer externer Faktoren abweichen.
5. Logistikdienstleister
Wir arbeiten in der Regel mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:
DHL
Hermes Germany
DPD Germany
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Bestellung und Versandanforderungen.
6. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddetails.
Der Versandstatus kann auf der Seite „Bestellverfolgung“ mithilfe der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer überprüft werden.
7. Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt auf sichtbare Schäden.
Sollten offensichtliche Beschädigungen oder andere Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
8. Haftungserklärung
Während des Transports können folgende Situationen auftreten:
Transportschäden oder Verluste werden entsprechend der jeweiligen Situation angemessen bearbeitet.
Änderungen oder Stornierungen bereits versandter Bestellungen können durch logistische Prozesse eingeschränkt sein.
Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu Lieferproblemen führen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der angegebenen Daten sicherzustellen.
Bei unvorhersehbaren Verzögerungen im Versandprozess unterstützen wir unsere Kunden im angemessenen Rahmen.
